会員特典

FAQ

よくある質問

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  サブスクリプション解除後のポイントは使えますか？
  

  サブスクリプション解除後は、すでにご予約いただいたご宿泊はそのままご利用いただけます。
  さらに保有されているポイント・チケットは、利用期間内にご宿泊としてご利用いただけます。
  利用期間を過ぎると、単独ではご利用いただけません。
  新たにプランを購入いただくことで、利用期間の設定ができるようになり、購入プランに応じて付与されるポイント・チケットと合算してお使いいただけます。

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  サブスクリプションで申し込むとどうなりますか？
  

  サブスクリプションでプランを購入いただくと、購入日から30日ごと（初回購入時刻と同時刻）に自動で決済・プラン付与されます。都度の決済が不要となり、利用期間がシームレスに繋がることでより便利にサービスをご利用いただけます。
  ※ 決済処理は初回購入時刻と同時刻に開始されますが、決済代行会社とクレジットカード会社間での処理手続きに1～2時間程度要する場合がございます。

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  サブスクリプションを停止したい
  

  会員サイト内のマイページよりサブスクリプションの停止が可能です。
  なお、２泊プランはサブスクリプションによる最低3か月の継続利用が必要となりますので、4か月目以降の利用を停止することができます。
  ※過去に２泊プランを利用したことがある方も、再度購入していただいた場合は、最低3ヶ月間の継続利用が必須となります。

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  プラン料金が知りたいです。
  

  “泊数が選べる”プランと“毎日泊まれる”プランをご用意しています。2泊プランはお得な初月無料キャンペーンを実施中です。詳しくはプランページにてご確認ください。
  契約方法はサブスクリプションまたは都度購入からお選びいただけます。

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  追加料金とはなんですか？
  

  定員3名以上の客室をご予約される場合、追加料金が発生いたします。（一部宿泊施設において発生しない施設もあります）
  【例】東急バケーションズでは、定員6名の客室をご利用される場合、6,000円（泊・室）を現地にてお支払いいただきます。こちらの場合、1名～6名の人数に関わらず6,000円（泊・室）のお支払いが必要となります。　　　
  ホテル検索時、キーワード欄に『3名以上』とご入力の上ご検索いただくと、設定ホテルをご覧いただけます。