ツギツギカレンダー

FAQ

よくある質問

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  食事は付いていますか
  

  「素泊まり」のプランのみとなります。宿泊施設に付帯するレストラン等でお食事をご希望の場合は、宿泊施設へお申し付けください。※一部施設では事前に予約が必要となります。

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  泊数の繰り越しはいつまでできますか？
  

  ご契約いただいている限り、無期限に繰越が可能です。

• 

  サブスクリプション解除後のポイントは使えますか？
  

  サブスクリプション解除後は、すでにご予約いただいたご宿泊はそのままご利用いただけます。
  さらに保有されているポイント・チケットは、利用期間内にご宿泊としてご利用いただけます。
  利用期間を過ぎると、単独ではご利用いただけません。
  新たにプランを購入いただくことで、利用期間の設定ができるようになり、購入プランに応じて付与されるポイント・チケットと合算してお使いいただけます。

• 

  サブスクリプションで申し込むとどうなりますか？
  

  サブスクリプションでプランを購入いただくと、購入日から30日ごと（初回購入時刻と同時刻）に自動で決済・プラン付与されます。都度の決済が不要となり、利用期間がシームレスに繋がることでより便利にサービスをご利用いただけます。
  ※ 決済処理は初回購入時刻と同時刻に開始されますが、決済代行会社とクレジットカード会社間での処理手続きに1～2時間程度要する場合がございます。

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  サブスクリプションを停止したい
  

  会員サイト内のマイページよりサブスクリプションの停止が可能です。
  なお、２泊プランはサブスクリプションによる最低3か月の継続利用が必要となりますので、4か月目以降の利用を停止することができます。
  ※過去に２泊プランを利用したことがある方も、再度購入していただいた場合は、最低3ヶ月間の継続利用が必須となります。